Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.bleeb.cl es:

2.1 Datos proporcionados directamente por el Usuario

Al registrarse, realizar una compra o contactarnos, podemos recopilar:

• Datos de identificación: Nombre completo, RUT.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío: Dirección completa (calle, número, depto., comuna, región, código postal).
• Datos de personalización: Textos, nombres, fechas, imágenes u otros contenidos que el Cliente proporciona para la personalización de productos.
• Datos de cuenta: Contraseña (almacenada de forma encriptada), historial de pedidos.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro Sitio, podemos recopilar de forma automática:

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla.
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos vistos, interacciones con el Sitio.
• Datos de cookies: Identificadores de sesión y preferencias (ver sección de Cookies).

2.3 Datos que NO recopilamos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 19.628:

• Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para el cumplimiento del contrato de compraventa (procesamiento de pedidos, envíos, personalización de productos).
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas, solicitamos tu consentimiento previo, libre e informado.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones tributarias y contables (emisión de boletas/facturas, registros ante el SII).
• Interés legítimo: Para la prevención de fraude y la seguridad del Sitio.

Bleeb no vende, arrienda ni comercializa datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos con las siguientes categorías de receptores, estrictamente para los fines descritos:

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contacto@bleeb.cl con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción de tu solicitud. Responderemos dentro de 10 días hábiles.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, conforme a la ley.

Bleeb implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor está cifrada.
• Almacenamiento seguro: Las contraseñas se almacenan con algoritmos de hash irreversibles (bcrypt).
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo principio de necesidad.
• Tokens CSRF: Protección contra solicitudes falsificadas en todos los formularios.
• Pagos delegados: Los datos financieros son procesados exclusivamente por Flow bajo estándares PCI DSS.

No obstante las medidas implementadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Bleeb no puede garantizar la seguridad absoluta de la información, pero se compromete a notificar a los afectados en caso de una brecha de seguridad que comprometa datos personales.

Los datos personales se conservan durante los siguientes plazos:

• Datos transaccionales: 6 años desde la transacción, conforme a las obligaciones tributarias establecidas por el Servicio de Impuestos Internos (SII).
• Datos de cuenta: Mientras la cuenta permanezca activa, o hasta que el titular solicite su eliminación.
• Datos de personalización: Por el tiempo necesario para la fabricación del producto y el período de garantía legal (6 meses).
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que el titular retire su consentimiento.

Transcurridos los plazos de retención, los datos serán eliminados o anonimizados de manera irreversible.

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Bleeb se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de tus datos, haremos esfuerzos razonables para notificarte a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

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